Schlechte Erfahrung mit African Safari Club in Zürich, Löwenstrasse 31

Ende Dezember 2008 hatte ich eine Reise nach Kenia gebucht. Am 4.1.2008 musste ich die Reise annullieren, weil das EDA von einer Einreise nach Kenia wegen den Unruhen abriet. Die Fillialleiterin bestätigte uns vor der Annullation, dass uns der volle Betrag zurückerstattet werden wird. Nach 2 Wochen wurde uns mitgeteilt, dass die Annullationskosten ca 80 % der Totalkosten betragen und wir sollten des Rest bei der Reiseversicherung einfordern. Die 20 % wurden bis heute nicht ausbezahlt. Laut Anwalt meiner Rechtsschutzversicherung müsste das Reisebüro in diesem Fall den vollen Betrag zurückerstatten. Die Behandlung unseres Falls durch Angestellte des ASC war unter jedem Niveau. Der ASC, Filliale Löwenstrasse 31, Zürich ist als Reisebüro nicht zu empfehlen.